Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 88vv my

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88vv my Chính sách quyền riêng tư tại 88vv my
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu trực tiếp — không cần gửi email riêng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 88vv my bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi hứa suông — đây là những bước vận hành thực tế mà hệ thống thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để đo tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai được tiếp cận dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, mã giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Cổng thanh toán nội địa chỉ nhận mã giao dịch, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài khoản của tôi và chọn Thông tin cá nhân. Một số trường có thể cần xác minh danh tính trước khi thay đổi được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và không chứa thông tin cá nhân. Cookie phân tích có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình đang sinh sống, hãy kiểm tra luật địa phương trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.